◯まずは、簡単にタイセイホーム様について教えてください。

高知県で新築とリフォームを行う工務店であり、自社の建材商社も運営しています。
新築では注文住宅、分譲住宅、企画住宅を設計から施工まで行い、建材もオリジナルで提供しています。
リフォームではフルリノベーションから小規模なワンポイントリフォームまで幅広く対応しており、同様に建材選びから施工までを行います。
他にはないデザイン性と超高性能、高品質な家づくりをご提案しております。

◯広報担当者様の業務内容を教えてください。

集客を目的に、完成見学会のイベントやセミナーなどを開催し、広告配信やSNSの更新などを積極的に行っています。

内容としては、

・YouTube / instagram / HPの更新作業
・instagram/Googleの広告配信
・紙媒体の作成
・見学会会場の、飾り付けから写真、動画撮影
・建売の販売集客

このあたりが、中心になります。

基本的には、社内の広報業務は1人でやっていますが、
YouTubeの撮影は、他のスタッフの方々にも協力をしていただいたり、

WEB周りを一部、外部の方にも協力していただいたりしております。

◯動画制作を住宅DXラボにご依頼してくださった背景について教えてください。

ちょうどYouTubeで外注先のことを検討している時期でした。
営業のお電話が特に多い時期だったのですが、
住宅DXラボさんとはたまたまタイミングもあって、一度話を聞いてみようと思いました。

オンラインでお話を聞いてみると
仲の良い企業さんのYouTube制作ををやったことがあるということで
ご縁も感じたので、一度お願いしてみようと思いました。

◯住宅DXラボに運用をご依頼してくださるにあたって、ご不安だった点や懸念点はありましたでしょうか？

正直、若いスタッフさん方だったので、不安な部分、半分。期待も半分でした。
納品までのスピード感と、動画のクオリティを担保できるかどうかや、
言いたいことが伝わるのか、より良いものを制作できるようご提案もいただけるのかと言うのも不安でした。

○実際に仕事をすすめて行くにあたって良かった点を教えてください。

チャットでのやり取りが中心ですが、
編集の細かい要望に応えてくれるところや、
動画のデザインや、見せ方など、細かいところまで確認してくれることです。
無理なお願いも多々あった気もしますが、臨機応変に柔軟に対応してくださることがよかったです。

特に良いと思ったのは、

・担当者さんの人柄のよさ
・コミュニケーションのやりやすさ
・気持ちよくお仕事ができること

です。

○動画の編集で良かった点があれば教えてください。

細かい指示が必要なく、効果音やテロップのバランスが良いことだと思います。
前任の編集者さんと比較になってしまいますが、
住宅業界の動画制作の経験が豊富にあるということで、コミュニケーションの数は、自然と減りました。

更に良い動画を作るなら、撮影までやっていただけると良いのかなと感じています。

○YouTubeからの反響はどうでしょうか？

開始してから1年くらいは反響は、あまりありませんでしたが、
昨年は、YouTubeがきっかけで成約に結びついたお客様も複数いらっしゃいました。

他媒体の、HPやSNS、チラシなどの流入もあるので、
YouTubeからの反響かどうかの、正確な測定は難しい部分もありますが、
来てくださるお客様のお声としては、8,9割はYouTubeを見てくださっていると思います。

ファンになってくださっている状態で、
お客様と初めてお話しするので、お打ち合わせもしやすいですし
コミュニケーションも少なくお話が進みます。

特に企画住宅は、YouTubeを見て商品を理解してくれている状態で来てくださるので
結果に結びつきやすくなってきていると思います。

取り組んでいる中での成果は出てきていますし、
継続することに価値があると思っています。

今後は、ファンになってくださるお客様を、
YouTubeやSNSを通して増やしていけたらと思っています。

○住宅dxラボの担当者の印象を率直に教えてください。

若い方々で、コミュニケーションが取りやすく柔軟に対応してくれること、住宅業界を理解している感じがします。
編集の話になりますが、撮影尺が1時間くらいで、完成尺が20分くらいなので、
それを違和感なくできるのは、住宅業界を理解してくださってるからだと思います。
動画は、満足のできるものを公開できています。

○最後に、住宅dxラボの担当者さんにメッセージをお願いします。

撮影のクオリティが高くないことは、申し訳ありませんが、
いつも対応してくださり感謝しています。
YouTube制作を通して気持ちよく、仕事ができています。

人がいいので、ご指摘がもしあるのであれば
遠慮せず、もっと言っていただいて
一緒にいいものをもっと作れたらと思っています！

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ありがとうございました！